Analiza heurystyczna mobilnych stron internetowych polskich bibliotek uniwersyteckich
Ewa Głowacka
Afiliacja: Instytut Informacji Naukowej i Bibliologii, Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu , Polska
Tomasz Więcek
Afiliacja: Student Architektury Informacji, Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu, Polska
Abstrakt
Teza/cel artykułu – Zagadnienie oceny uniwersyteckich usług mobilnych nie zostało jeszcze dokładnie zbadane, zwłaszcza w Polsce. Takie badania należy jednak prowadzić, ponieważ coraz więcej użytkowników stron internetowych bibliotek uniwersyteckich – a przede wszystkim studentów – korzysta z urządzeń mobilnych w poszukiwaniu potrzebnych informacji. Mobilne wersje uniwersyteckich stron internetowych nie stały się w Polsce do tej pory szczególnie powszechne. Tylko 4 z 10 największych polskich bibliotek uniwersyteckich posiada mobilne strony internetowe. W artykule przedstawiono analizę ich jakości w celu rozpoznania najlepszych rozwiązań. Metoda badań – Zastosowano metodę jakościowo-heurystyczną i benchmarking. Kwestionariusz badania obejmował zarówno zawartość stron internetowych, jak i funkcjonowanie usług. Wyniki i wnioski – najlepsze usługi mobilne świadczy Biblioteka Uniwersytecka w Toruniu; pozostałe strony bibliotek okazały się mniej atrakcyjne, głównie z powodu ograniczeń związanych z dostępnością informacji. Jednak żaden z ocenianych serwisów nie otrzymał maksymalnej liczby punktów. Wyniki badań pokazują, które elementy mobilnych stron bibliotek wymagają poprawy.
Słowa kluczowe
Mobilne strony internetowe; Biblioteki uniwersyteckie w Polsce; Analiza heurystyczna; Benchmarking; Interfejs użytkownika; Urządzenie mobilne; Telefon komórkowy
Bibliografia
Ascher, M.T.; Cunningham, D.J. (2012). A study in usability: Redesigning a health sciences library’s mobile site. Medical Reference Services Quarterly, vol. 31, no. 1, pp. 1-13.
de Lima Salgado, A.; Freire, A. P. (2014). Heuristic evaluation of mobile usability: A mapping study. In: Human-computer interaction. Applications and services.
M. Kurosu (Ed.). Berlin: Springer, pp. 178-188.
Fung, R. H. Y.; Chiu, D. K.W.; Ko, E. H. T.; Ho, K. K. W.; Lo, P. (2016), Heuristic Usability Evaluation of University of Hong Kong Libraries’. The Journal of Academic Librarianship, vol. 42, pp. 581-594.
gemiusRankingPL. (2016) [online], [accessed: 16.05.2017]. Available in WWW: <http://www.ranking.pl/pl/rankings/pc-vs-nonpc.html>.
GNOME Human Interface Guidelines 2.2.2 (2012). [online], [accessed: 16.05.2017). Available in WWW: <http://developer.gnome.org/hig-book/3.4/index.html.en>.
ISO 9000:2000 Quality management systems -- Fundamentals and vocabulary.
Mikowska, M. (2015), POLSKA. JEST. MOBI [online], [accessed: 28.04.2017]. Available in WWW: <http://www.tnsglobal.pl/coslychac/files/2015/05/POLSKA_JEST_MOBI_2015.pdf>.
Nielsen, J.; Budiu, R. (2013). Mobile Usability. Berkeley. New Riders 1249 Eighth Street.
Nielsen, J. (1992). Finding usability problems through heuristic evaluation. Proceedings ACM CHI’92 Conference (Monterey, CA, May 3-7): pp. 373-380.
Nielsen, J.; Molich, R. (1990). Heuristic evaluation of user interfaces. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 249-256). New York: ACM.
Pendell, K. D.; Bowman, M. S. (2012). Usability study of a library’s mobile website: An example from Portland State University. Information Technology and Libraries, vol. 31, no. 2, pp.45-62.
Rosario, J.; Ascher, M. T.; Cunningham, D. J. (2012). A study in usability: Redesigning a health sciences library’s mobile site. Medical Reference Services Quarterly, vol. 31, no. 1, pp. 1-13.
Sapa, R. (2005). Benchmarking w doskonaleniu serwisów WWW bibliotek akademickich, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków, pp. 148-160.
Torres-Pérez, P.; Méndez-Rodríguez, E.; Orduna-Malea, E. (2016). Mobile Web Adoption in Top Ranked University Libraries: A Preliminary Study. The Journal of Academic Librarianship, vol. 42, pp. 329-339.
Yeh, S. -T.; Fontenelle, C. (2012). Usability study of a mobile website: The health sciences library, University of Colorado Anschutz Medical Campus, experience. Journal of the Medical Library Association, vol. 100, no. 1, pp. 64-68.
Afiliacja: Instytut Informacji Naukowej i Bibliologii, Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu , Polska
Biogram:
Ewa Głowacka is the head of the Institute of Information Science and Book Studies at The Nicolaus Copernicus University in Toruń. Her academic interests focus on an evaluation of the quality of library and information resources and services, the research methodology of information science and library science and the individual information space of researchers and students. She is an author of four books, the most recent of which are Kultura oceny w bibliotekach: obszary, modele i metody badań jakości zasobów oraz usług biblioteczno-informacyjnych (2015) and Mechanisms of the Formation and Evolution of Personal Information Spaces in the Humanities (2017; in cooperation with Mirosław Górny, Małgorzata Kisilowska and Zbigniew Osiński). In addition, she wrote several dozen articles and edited a few joint publications.
Afiliacja: Student Architektury Informacji, Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu, Polska
Biogram:
Tomasz Więcek is a BA graduate of Information Management and Book Studies at The Nicolaus Copernicus University in Toruń (pl. UMK) and a first-year student of the master’s programme in the same field of study. He is simultaneously a second-year student of Information Architecture. He is interested in mobile technology.
Autor składa oświadczenie o oryginalności przesłanego tekstu, a w umowie wydawniczej przenosi na rzecz Wydawcy nieodpłatnie majątkowe prawa autorskie w zakresie jednorazowego opublikowania dzieła.
CC BY-NC-ND 4.0 Uznanie autorstwa - Użycie niekomercyjne - Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe
